Защита бренда
6 min

Как защита бренда укрепляет лояльность покупателей и увеличивает продажи?

Как защита бренда укрепляет лояльность покупателей и увеличивает продажи?

80% выручки компании поступает от 20% лояльных клиентов, которые совершают повторные покупки — принцип Парето. Кроме того, средняя стоимость заказа постоянного покупателя будет на 31% выше.

Продавать существующим покупателям дешевле, чем искать новых. Но, чтобы сформировать лояльность у людей, важно следить за качеством товара. Если человек купил что-то и остался доволен, вероятность, что он вернется к бренду вновь — 60−70%. При этом новые покупатели возвращаются только в 5-20% случаев — исследование Semrush.

Положительный имидж компании формируют довольные клиенты и их хорошие отзывы, однако поддельный и контрафактный товар сильно мешает созданию положительного образа бренда:

  1. Покупатель может не понять, что столкнулся с подделкой, и обвинить сам бренд, а не продавца-мошенника.
  2. Преступники могут создать сайт с похожим доменом и продавать фальшивый или нелегальный товар. В таком случае, человек приобретет некачественное изделие и разочаруется в бренде, либо вовсе не получит заказ.

Так бренд получит не благодарных и счастливых клиентов, готовых вернуться и купить что-то вновь, а разочарованных людей, которые предпочтут другую фирму и поделятся своим мнением о компании с другими.

По данным американской фирмы Nielsen, на выбор товара в 61% случаев влияет именно качество товара, при этом реклама, какой бы важной она не казалась, имеет значение только для 21% людей.

Без юридической защиты бренд может обрасти дурными отзывами и плохой репутацией. В лучшем случае компания обойдется снижением продаж, в худшем же — начнет получать иски от недовольных клиентов.

Как защититься от этого?

Практические примеры по защите бренда

Вот несколько практических советов и примеров, как это сделать:

  1. Зарегистрируйте товарный знак, оформив документы, подтверждающие права собственности.
  2. Регулярно отслеживайте нарушения ваших прав интеллектуальной собственности - как в онлайн, так и в офлайн.
  3. В случае обнаружения нарушений, свяжитесь с нарушителем и потребуйте прекратить использование товарного знака, удалить незаконно размещенные сведения или остановить продажу поддельных товаров.
Пример: Компания "А" обнаружила, что их товары подделываются и продаются на неавторизованном сайте. Они связались с владельцем сайта и потребовали удалить страницы с товарами бренда. В результате, сайт прекратил продажу поддельных товаров, и репутация бренда "А" не пострадала.
  1.  Если ваша компания понесла убытки из-за нарушения интеллектуальных прав, вы вправе требовать возмещения у мошенника.. Если нарушитель отказывается решить вопрос мирным путем, обратитесь в суд с исковым заявлением. В заявлении четко изложите свои требования и предоставьте документы, подтверждающие ваше право на товарный знак и другие атрибуты бренда.
Пример: Компания "B" обратилась в суд после того, как мошенники продавали подделки их продукции на в интернете. Предоставив доказательства своих прав на товарный знак, компания выиграла дело и получила возмещение убытков.
  1. Внедрите системы мониторинга онлайн и офлайн продаж, чтобы выявлять нарушения и пресекать незаконную деятельность.
Пример: Компания "C" внедрила систему отслеживания продаж на популярных интернет-площадках и в розничных магазинах. Это позволило оперативно выявлять нарушения и принимать меры по их пресечению.
  1. Обучайте своих сотрудников и партнеров основам защиты бренда, чтобы они могли эффективно защищать интересы компании.
Пример: Компания "D" проводит регулярные тренинги для своих сотрудников, дилеров и партнеров по теме защиты бренда, чтобы каждый из них знал, как действовать в случае обнаружения нарушений.

Защита бренда является важным аспектом для любой компании, стремящейся укрепить лояльность своих покупателей и увеличить продажи. Следуя этим советам и примерам, вы сможете создать положительный имидж компании, защитить свои товары от подделывания, а также обеспечить долгосрочный рост вашего бизнеса.

BrandMonitor: защита бренда на 360°

Online защита

AI-алгоритмы BrandMonitor сканируют Интернет 24/7, выявляя веб-сайты, объявления и аккаунты на маркетплейсах и в социальных сетях, которые нарушают права брендов. 

     Например, за прошедший год BrandMonitor заблокировал около 70 000 веб-сайтов и более 1 000 000 предложений на маркетплейсах и в социальных сетях.

     Все найденные нарушения отображаются в удобном интерфейсе личного кабинета, и бренды всегда могут посмотреть статистику работ по защите бренда online.

Offline защита

В BrandMonitor мы находим и уничтожаем контрафакт offline, а самое главное — делаем так, чтобы его продавцы больше никогда не нарушали права брендов. 

     К 2023 году компания выявила около 50 000 торговых точек, продающих контрафактную продукцию, и ежегодно проводит около 10 000 рейдов совместно с правоохранительными органами. 

     Каждое выявленное правонарушение, как и в случае с online-каналами, хранится в едином интерфейсе личного кабинета BrandMonitor, а представители бренда могут отслеживать прогресс по каждому делу или просматривать общую статистику защиты бренда offline.

Подход BrandMonitor к защите бренда

Мы не ограничиваемся поиском и блокировкой нарушений онлайн, ведь товары — физическая вещь, и блокировать следует не только веб-сайты, но и все каналы продаж и цепочки поставок товаров нарушителям. 
Именно поэтому борьба с контрафактом разворачивается как в Интернете, так и офлайн

Легкая масштабируемость 

С BrandMonitor бренды сами выбирают объем работ одним кликом в личном кабинете. Мы считаем, что для эффективной защиты бренда, нужно работать соразмерно объемам нарушений. 

     С нашим решением защита бренда больше не зависит от бюджета, выделяемого на нее, так как наша работа финансируется из средств, взысканных с нарушителей. Вы решаете какая защита требуется бренду — мы берем под контроль все остальное.

Защита по всему миру

Сегодня проблема контрафакта носит глобальный характер. BrandMonitor не только изымает из продажи контрактные товары, но и блокирует цепочки его поставок, делая невозможным дальнейшую работу нарушителей прав брендов. 

     Чтобы это реализовать, у BrandMonitor есть несколько неоспоримых преимуществ:

 1. В штате BrandMonitor состоит более 40 юристов в различных странах. Они хорошо знакомы с местным законодательством и эффективно управляют проектами в заданном регионе.

 2. Партнерская сеть BrandMonitor — это более 150 юристов, которые одновременно работают над защитой бренда на платформе BrandMonitor, предоставляя скорость работ, недостижимую при классическом подходе к защите бренда.

 3. Более 3000 тайных покупателей в 80+ странах мира каждый день осуществляют мониторинг рынка и совершают контрольные закупки. Благодаря этому, BrandMonitor проводит десятки тысяч полицейских рейдов в год и изымает товаров на миллионы долларов.

Популярное в блоге

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #9: 12 июня, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 9 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Контрольная закупка BrandMonitor: 7 из 10 товаров в сети – контрафакт

Исследования
6 min

Провели эксперимент, закупив электронику в самых разных магазинах из выдачи крупнейшего товарного агрегатора России. Результаты – на vc.ru

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #16: 31 июля, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 16 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #22: 11 сентября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 22 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Новости из мира защиты брендов, выпуск #29: 30 октября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 29 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Мифология контрафакта. Как исследования развенчивают заблуждения об индустрии подделок

Исследования
6 min

Научный подход к изучению контрафакта открывает новое видение привычных вещей

Topic image

Покупатели подделок не поддерживают борьбу с контрафактом

Исследования
6 min

Результаты инициативного опроса BrandMonitor

Topic image

Фармпродукцию будут распространять через мессенджеры

Защита бренда
11 min

Продавцы могут начать распространять лекарства через популярные мессенджеры

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #15: 24 июля, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 15 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Harman накликала компенсации

Защита бренда
4 min

Производитель техники JBL начал борьбу с контрафактом в рунете

Topic image

ГОДОВОЙ ОБОРОТ КОНТРАФАКТА В «ОСТРОВКАХ» ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕВЫСИЛ 25 МЛРД РУБЛЕЙ

Исследования
3 min

Общий оборот контрафакта в островках превышает 25 млрд рублей в год — показало инициативное исследование юридической компании BrandMonitor

Topic image

Как защита бренда влияет на пользовательский опыт?

Защита бренда
5 min

Защита бренда важна для компаний, которые хотят сохранить свою репутацию и лояльность клиентов. Но она также оказывает значительное влияние и на пользовательский опыт (UX).

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #27: 16 октября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 27 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #12: 3 июля, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 12 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Как превратить права на интеллектуальную собственность в $29 миллиардов?

Бизнес
5 min

Рассказываем про уникальную стратегию Authentic Brands Group, благодаря которой права на интеллектуальную собственность превращаются в миллиардные доходы. Знакомим с методами, которые помогли ABG превратить забытые и недооцененные бренды в прибыльные активы. От банкротства к благосостоянию: узнайте, как именно ABG использует интеллектуальную собственность для создания глобальной империи брендов.

Topic image

JBL ломает копии

Защита бренда
6 min

Производитель акустики инициировал в России волну исков к торговцам контрафактом

Topic image

Защита бренда на Ozon: Возможности кабинета бренда

E-commerce
15 min

Как прекратить продажу подделок на маркетплейсе Ozon и наказать селлеров-нарушителей с помощью личного кабинета бренда?

Topic image

Красота не в радость: Чем опасны контрафактные препараты в клиниках эстетической медицины

Исследования
10 min

Комсомольская Правда об исследовании BrandMonitor

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #10: 19 июня, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 10 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #21: 4 сентября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 21 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Объем контрафакта на рынке эстетической медицины стремительно растет

Исследования
10 min

В России оборот незарегистрированных, контрафактных продуктов на рынке косметологических услуг достигает 200 млн долларов

Topic image

В торгцентрах вскрылся вопиющий контрафакт

Исследования
5 min

Поддельной продукции стало тесно на вещевых рынках

Topic image

«Добросовестность, к сожалению, встречается далеко не всегда»

Защита бренда
2 min

Генеральный директор BrandMonitor Юрий Вопилов дал интервью порталу Apps4All

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #24: 25 сентября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 24 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #26: 9 октября, 2023

Новостной Дайджест
12 min

Добро пожаловать в 26 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Алерта: Ключевые изменения в ГК Кыргызской Республики об использовании товарных знаков

Алерты
2 min

Два новых инструмента инфорсмента были внедрены в Кыргызстане 15 апреля 2023 года

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #14: 17 июля, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 14 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Новости из мира защиты брендов, выпуск #30: 8 ноября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 30 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Перспективы борьбы с китайским контрафактом

Защита бренда
4 min

Рассказывает Юрий Вопилов, генеральный директор компании BrandMonitor

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #23: 18 сентября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 23 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #17: 7 августа, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 17 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Россияне считают копии товаров легальной продукцией, показало исследование

Исследования
3 min

Россияне считают копии и реплики товаров качественной и легальной продукцией, хотя это не всегда так, говорится в исследовании компании BrandMonitor, занимающейся защитой брендов в интернете

Topic image

Новости из мира защиты брендов, выпуск #33: 28 ноября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 33 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Эксперты рассказали, как отличить подделку в интернет-магазине от оригинала

Исследования
7 min

Компания BrandMonitor провела исследование и выяснила, что 68% покупателей интернет-магазинов не в состоянии отличить подделки от оригинальной продукции по фотографиям

Topic image

Китай обходит пошлины РФ через Интернет

Защита бренда
4 min

Россия становится для Китая удобным рынком беспошлинной реализации товаров, считают эксперты. Генеральный директор компании BrandMonitor Юрий Вопилов прокомментировал эту ситуацию в сегодняшнем выпуске «Независимой газеты».

Topic image

Новости из мира защиты брендов, выпуск #32: 21 ноября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 32 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Объём рынка контрафактных кроссовок

Исследования
10 min

Результаты исследования BrandMonitor, посвященного рынку контрафактной спортивной обуви

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #18: 14 августа, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 18 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Почему защита бренда важна для бизнеса

Защита бренда
4 min

Успешная бизнес-стратегия, востребованность на рынке, высокий уровень репутации у коллег – всё это можно назвать всего двумя словами: «удачный бренд».

Topic image

Facebook обещает позаботиться о безопасности имиджа брендов

Защита бренда
6 min

Соцсеть создаёт условия для большей безопасности брендов, чтобы избежать ошибок YouTube, с которым весной приостановили сотрудничество многие крупные рекламодатели

Topic image

Еврокомиссия прошлась по российским рынкам

Защита бренда
5 min

Власти ЕС назвали крупнейших распространителей контрафакта. Комментирует BrandMonitor

Topic image

Не умеешь – не берись: правила пользования чужими товарными знаками

Защита бренда
4 min

Генеральный директор BrandMonitor Юрий Вопилов рассказал о правилах пользования чужими товарными знаками в авторской колонке в журнале New Retail.

Topic image

Годовой оборот контрафактного люкса составил 280 млрд рублей

Исследования
4 min

Результаты инициативного опроса BrandMonitor

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #28: 23 октября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 28 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Контрафакт в сети: как бороться с подделками брендов в интернете

Защита бренда
5 min

Генеральный директор BrandMonitor Юрий Вопилов рассказал, как бороться с продажей подделок в Интернете.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #25: 2 октября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 25 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Кейс о блокировке «Розетки»

E-commerce
5 min

14 июня BrandMonitor потребовала от регистратора домена rozetka заблокировать ресурс за нарушение законов РФ

Topic image

Mercado Libre: гайд по защите бренда

E-commerce
5 min

MercadoLibre — один из крупнейших маркетплейсов в Латинской Америке. 47% жителей региона покупают на Mercado Libre. Маркетплейс продолжает расти и выходить за пределы ЛА.

Topic image

Более 80% россиян согласились покупать контрафакт

Исследования
7 min

Большинство граждан России готовы покупать подделки оригинальных товаров, особенно одежды и обуви. Тех, кто готов делать такие подарки другим, чуть меньше — около 75%

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #19: 21 августа, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 19 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Современные технологии помогут борьбе с контрафактом и низкой маржинальностью

Бизнес
8 min

О борьбе с торговлей контрафактной продукцией в Интернете при помощи современных онлайн-технологий рассказывает Юрий Вопилов, генеральный директор компании BrandMonitor

Topic image

Импортное дело: дешевле не станет

Офлайн
8 min

Конституционный Суд России вынес постановление, которое затронуло статус параллельного импорта. Разберёмся, на чью деятельность повлияет решение Суда

Topic image

5 мифов о контрафакте в Интернете

Исследования
2 min

Читайте авторскую колонку генерального директора компании BrandMonitor Юрия Вопилова в издании RusBase.

Topic image

Контрафакт — упрямая вещь

Исследования
5 min

Рынок поддельного люкса превысил по обороту легальный // Коммерсантъ

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #11: 26 июня, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 10 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #13: 10 июля, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 13 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #8: 5 июня, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 8 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Новости из мира защиты брендов, выпуск #31: 14 ноября, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 31 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Topic image

Amazon: полный гайд по защите бренда

E-commerce
6 min

С ростом популярности Amazon множатся и мошеннические действия на платформе. Поддельные продукты ежегодно наносят компаниям ущерб примерно в 323 миллиарда долларов.

Topic image

HARMAN рассказала, как боролась с подделками в 2019 году

Защита бренда
4 min

Topic image

Дайджест Brand Protection Weekly #20: 28 августа, 2023

Новостной Дайджест
10 min

Добро пожаловать в 20 выпуск новостного дайджеста Brand Protection Weekly - ваш еженедельный обзор новостей о защите бренда, борьбе с контрафактом, интеллектуальной собственности и авторских прав! Погрузимся в самые важные события прошедшей недели, собранные командой BrandMonitor.

Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Ленинградский проспект, д. 80Б, корп. 1, антресоль 1 этажа, комн. 3
Москва
Московский регион
125315
Россия
Телефон: +7 (495) 540-52-87